Supprimer le compte
Si nous donnons suite à votre demande, votre compte eProfile sera résilié. Dans ce cas, si vous avez opté pour le dépôt direct, vos demandes de règlement vous seront de nouveau remboursées par chèque. De plus, si vous bénéficiez du dépôt direct, votre compte eProfile est le seul endroit où il est possible de consulter l’historique de vos demandes de règlement avec l’explication. En cas de résiliation, vous n’aurez plus accès à l’historique de vos demandes de règlement à l’avenir.
En plus de ce qui précède, SécurIndemnité prend la protection des renseignements personnels très au sérieux. Voici nos pratiques en matière de protection des renseignements personnels :
- SécurIndemnité ne divulgue aucun renseignement personnel ou renseignement médical personnel à quiconque, à moins qu’une autorisation écrite soit fournie par le participant ou que l’information soit demandée par un tribunal.
- SécurIndemnité se conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) et respecte toutes les lois fédérales et provinciales applicables en matière de protection des renseignements personnels. Nous respectons et avons intégré les dix principes équitables en matière de renseignements qui suivent dans le cadre de nos activités commerciales : responsabilité; détermination des fins de la collecte de renseignements; consentement; limitation de la collecte, de l’utilisation, de la communication et de la conservation; exactitude; mesures de sécurité, transparence, accès aux renseignements personnels et possibilité de porter plainte à l’égard du non-respect des principes. Nous traitons les renseignements personnels, y compris les renseignements médicaux personnels, conformément aux lois et aux règlements applicables.
- Nos employés reçoivent chaque année une formation obligatoire sur la protection des renseignements personnels. Nous avons mis en place des procédures générales d’exploitation pour assurer la conformité aux lois sur la protection des renseignements personnels. Nous bénéficions du soutien du Bureau de la conformité et de la protection des renseignements personnels de notre société mère, la Canada Vie. Pour obtenir une copie de la politique de protection des renseignements personnels, rendez-vous à l’adresse www.claimsecure.com.
- Tout ce qui est confidentiel est enregistré dans notre système dans un format sécurisé et crypté. Les transactions font toutes partie des pistes d’audit qui doivent être conservées pour plusieurs raisons, notamment les demandes de renseignements fiscaux du gouvernement, les éventuelles ordonnances d’un tribunal et le rapprochement lié aux factures des clients. Les données combinées (qui ne contiennent aucun renseignement personnel ou renseignement médical personnel) peuvent être utilisées à des fins d’analyse, par exemple réaliser une analyse des tendances.
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